নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99ltd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। https://99ltd.my ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অবিলম্বে 99ltd-এর পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ত্যাগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

99ltd-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনার বর্তমান বাসস্থানের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আপনার জন্য বৈধ হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি নিজের অর্থ ব্যবহার করছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করছেন না।
• আপনি গেমিং আসক্তির কারণে পূর্বে স্ব-বর্জিত অবস্থায় নেই।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি 99ltd অ্যাকাউন্ট বিদ্যমান।

99ltd যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতা বা অসত্য তথ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার সম্পূর্ণ অধিকার 99ltd-এর রয়েছে।

99ltd-এ নিবন্ধনের সময় আপনি সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধের কারণ হবে।

অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে কোনো ক্ষতি হলে 99ltd দায়ী থাকবে না, যদি এটি আপনার অবহেলার কারণে ঘটে।

99ltd বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 99ltd যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাস শর্ত পূরণ ছাড়া জমাকৃত অর্থ উত্তোলনযোগ্য, তবে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থের জন্য ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য।

99ltd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে সতর্কতার সাথে পড়া আবশ্যক।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রতিটি নতুন সদস্য শুধুমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাসের সুবিধা নিতে পারবেন।
• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং (বেটিং বারবার খেলার) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার একজন ব্যবহারকারী, একটি পরিবার, একটি IP ঠিকানা বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• সর্বোচ্চ বেটিং সীমা: বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস প্রত্যাহার: 99ltd যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

99ltd-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত।

• গেমের ফলাফলে কোনোরূপ কারচুপি বা ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য প্রাসঙ্গিক গেম পেজে প্রদর্শিত হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রভাবিত গেম রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগে প্রদর্শিত হবে।
• প্রোভাইডারের গেম নিয়মাবলী ও 99ltd-এর নিয়ম উভয়ই একযোগে প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এসব ক্ষেত্রে 99ltd অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর পরিচয় তথ্য প্রদান করা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, চিটিং বা যেকোনো অনুমোদনহীন সফটওয়্যার ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের পরিষ্কারীকরণ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে গোপন সমন্বয়) বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করা।

99ltd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পেজে বর্ণিত আছে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে, তবে এটি ব্যক্তি পরিচয়হীনভাবে।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পরিদর্শন করুন।

99ltd দায়িত্বশীল গেমিংকে তার মূল মূল্যবোধের অংশ হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন — আর্থিক সমস্যার সৃষ্টি না করে।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য প্রদান করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99ltd একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার।
• পরিচয় যাচাই না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা সন্দেহজনক লেনদেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষেধাজ্ঞাযোগ্য পরিস্থিতিতে তহবিল আটক রাখা হতে পারে।

99ltd তার পরিষেবাসমূহ "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি বা গেমের বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন বিঘ্ন।
• আইন বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা পরিবর্তন।

99ltd-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ঘটনার আগের ৩০ দিনে সদস্যের প্রকৃত নেট জমার পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

99ltd যেকোনো সময়, পূর্বনোটিশ সহ বা ছাড়াও, এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

সদস্যদের নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]